fbpx

Info : Syarat & Ketentuan Retur

Halo Teman Dagang, tidak perlu ragu untuk berbelanja di aplikasi Dagangan! Pembelian terjamin dan kami siap mengganti penuh apabila produk yang kamu terima tidak sesuai, rusak, atau kurang.

Informasi lebih selengkapnya, berikut Syarat & Ketentuan Retur Tukar Barang :

  • Barang rusak kemasan karena kesalahan produksi atau bukan karena kesalahan customer.
  • Barang kedaluwarsa/expired. 
  • Barang tidak utuh 1 karton (khusus produk Unilever).
  • Barang harus sesuai dengan pembelian yang tertera di invoice.
  • Barang belum digunakan, label masih ada untuk produk karton dan masih dalam kemasan asli.
  • Tidak menerima retur tukar barang liquid/produk cair seperti: minyak, kecap, shampo, sabun, susu kental manis, soda, minuman dan sejenisnya, kecuali kedaluwarsa.
  • Menyertakan bukti invoice transaksi Dagangan (copy putih).
  • Menyertakan bukti foto atau video barang retur dan terdapat kode produksi/expired untuk barang kedaluwarsa. Berfungsi sebagai bukti bahwa barang dikirimkan oleh Dagangan.
  • Pengajuan melalui CS Dagangan 0811-202-395 atau bantuan@dagangan.com pada jam operasional Senin-Sabtu jam 08.00-17.00 WIB.
  • Pengajuan atas pembelian barang dengan jumlah kurang dari 10 karton atas item yg sama hanya dapat dilakukan selambat-lambatnya dalam waktu 1 hari kerja sejak barang diterima oleh customer.
  • Pengajuan atas pembelian barang dengan jumlah sama dengan atau lebih dari 10 karton atas item yg sama dapat dilakukan hingga maksimal  2 hari kerja setelah barang diterima oleh customer.

Leave a Reply